Какую роль играют отзывы при выборе матраса

Компьютерная грамотность наших сограждан, особенно на периферии, до сегодня не просто «хромает», а «хромает на обе ноги». Из-за этого они твердо верят, что отзыв, оставленный на сайте продавца интернет-магазина – это именно мнение конечного покупателя о какой-либо вещи.

На самом деле, это не всегда так, поскольку отзыв может быть составлен не человеком, купившим товар, а специалистом по заказу этого самого магазина, для формирования коллективного отношения к этому товару, а, значит, увеличения продаж.

Специалисты магазина ОК Матрас помогли разобраться, каким комментариям можно верить, а какие свидетельствуют о том, что продавец специально старается увеличить продажи, заказывая их написание.

Факторы, свидетельствующие о «заказном» комментарии

Первое, на что нужно обратить внимание – стилистика самого отзыва.

Чрезмерно восторженное описание продукта, применение ярких эпитетов должны насторожить читателя, поскольку мы привыкли быть более сдержанными. В редких случаях такое возможно, но только если человек действительно в восторге от комфорта матраса. Большое количество подобных отзывов свидетельствует только о том, что написаны они специалистами «под заказ», и очень маловероятно, что у вас возникнут описанные ощущения после покупки.

Очень частое употребление названия бренда, компании либо модели матраса свидетельствуют о работе над отзывом SEO-специалиста. Это делается для того, чтобы конкретный магазин быстрее поднялся в выдаче поисковика (Гугл, Яндекс и т.д.). Согласитесь, вряд ли вы точно назовете модель матраса через неделю-две после покупки, когда у вас сложится полное впечатление о характеристиках изделия (вы точно не будете менять шрифт на английский для написания отзыва).

Также о заказном комментарии свидетельствуют технические подробности в описании матраса (количество пружин, материал наполнителя и их влияние на человеческий организм). Отзыв – это впечатление от использования, а не научный трактат.

Не верьте списку отзывов, в котором практически от всех покупателей проставлен высший балл. У каждого пользователя есть собственные требования и собственные предпочтения. Следовательно, то, что нравится одному, не всегда понравится другому покупателю. Если негативных отзывов практически нет, значит продавец попросту удаляет их, а это не может не настораживать. Компании, которые дорожат своим именем и уверены в качестве товара, никогда не поступают таким образом.