Чтобы оставаться продуктивными, нужно меньше работать

Производственные компании тратят немало усилий, сохраняя свои материальные активы. Но как быть сервисным компаниям, в которых основной ценностью и самым дорогим активом являются сотрудники? Исследование свидетельствует, что большинство из них не слишком беспокоятся экономным и бережливым отношением к этому активу.

Наоборот, часто в таких компаниях можно стать свидетелем максимально интенсивной эксплуатации человеческих ресурсов, когда людям приходится работать на грани своих возможностей. А работники интеллектуального труда, которые способны в критических ситуациях жертвовать сном и отдыхом в пользу труда, считаются героями.

Насколько эффективной оказывается такой труд "на грани"? Должна ли рецессия лишать людей права на отдых? Давно стало нормой отказываться от выходных и даже во время отпуска держать при себе рабочий телефон.

Многочисленные исследования производительности ярко свидетельствуют, что уже после 40-часовой рабочей недели качество работы сотрудника существенно снижается. Он начинает делать ошибки. Поэтому компании могут фатально заблуждаться, полагая, что заставляя людей работать по 12 часов в сутки, они экономят собственное время или деньги. Ошибки сотрудников часто могут стоить им гораздо дороже.

При этом некоторые разработчики программного обеспечения, которые наоборот - сократили рабочую неделю до 35 часов, получают значительные преимущества.

Экономика знаний, в которой большой ценностью считается ум и креативность, диктует свои принципы эффективности. Персонал нужно беречь, а его ресурсы - экономить не меньше, чем экономили ресурс работы станков в производственной экономике.

Ведущим компаниям следует взять на вооружение два принципа новой экономики: Дополнительная нагрузка не делает людей более эффективными, а наоборот снижает их работоспособность до недопустимого уровня; Выгорание - это то, что случается с людьми, которые не видят ничего кроме работы.

И наконец, исследования "забивают последний гвоздь в гроб мультитаскингу" (занятие несколькими делами одновременно). Невозможно безопасно управлять автомобилем, одновременно принимая участие в телефонной конференции. А если на встрече вы проверяете электронную почту, то скорее всего не будет никакого представления, о чем же там шла речь.

Поэтому еще одним атрибутом производительности в экономике знаний становится способность человека полностью сконцентрироваться и оставаться в этом состоянии в течение длительного времени.

Исследователи утверждают, что наилучшим способом развить умственные способности является ежедневная прогулка, но отнюдь не дополнительная нагрузка на мозг. Топ-менеджеры, которые ходят пешком всего 45 минут ежедневно демонстрируют гораздо более высокие показатели результативности, чем те, которые "не имеют времени" на прогулки.