Как открыть свой сервисный центр: идеи и особенности

Создание сервисного центра в тех областях, где ниши сформированы и прочно заняты, а сам бизнес является источником стабильного дохода, открывает всем желающим новые возможности.

Узнать подробнее об открытии сервисного центра можно на сайте. Здесь главное четко понимать, кому будут предоставляться услуги и как это делать.

На кого нацелен бизнес

Всегда будет пользоваться спросом ремонт бытовой техники и электроники, потому, что количество электроприборов в домах растет с каждым днем. Место расположения офиса окажет существенное влияние на целевую аудиторию, которая будет пользоваться его услугами.

Сервис в офисном здании нацелен не на постоянный поток людей, а на корпоративных клиентов. Привлечь дополнительных потребителей поможет:

1. Расположение офисного центра в жилом квартале.
2. Отсутствие пропускного режима на входе.
3. Размещение офиса в оживленном месте.

Оптимальный вариант – аренда помещения под сервисный центр в жилом доме. В этом случае помещение должно отвечать следующим требованиям:

1. Находится на первом этаже здания.
2. Иметь отдельный вход.
3. Отсутствие аналогичных точек в радиусе 1 км.
4. Дом стоит в густонаселенном районе.

Но в таких местах обычно работают мастера на дому. Проведите мониторинг конкурентов, обзвонив объявления в интернете или на улице. Выясните уровень цен и перечень услуг.

Аренда точки в торговом центре отлично подойдет под организацию приема и выдачи техники. Арендная плата в торговых центрах чуть выше, чем в остальных вариантах. Это оправдано лишь тогда, когда у потребителей есть шаговая доступность к точке.

Наем персонала и формат работы

Начните работу сервисного центра с самого простого, когда окошко приема\выдачи товара и сама ремонтная мастерская находятся в одном помещении или в двух соседствующих. Это позволит сэкономить на аренде дополнительных площадей.

Из персонала будет достаточно:

1. Менеджера по продажам.
2. Бухгалтера.
3. Мастера-ремонтника.
4. Главного инженера, он же будет совмещать должность директора.

В начале пути не стоит слишком раздувать прайс. Займитесь базовыми работами, которые пользуются постоянным спросом. Это позволит увеличить клиентскую базу и доход.

Со временем сможете увеличить количество предлагаемых услуг, штатных единиц и квадратных метров. Всегда лучше масштабировать бизнес в сторону увеличения, т.к. это положительно отражается на репутации компании.

С чего начать

Базовый комплект инструмента, который должен быть в мастерской в день открытия:

• ручной инструмент;
• паяльное оборудование;
• техника для диагностики;
• осветительное и измерительное оборудование;
• оптические устройства.

Не забудьте, что помимо этого понадобится мебель и техника для обустройства мест остального персонала.

До открытия сервисного центра проведите рекламную кампанию, это может быть:

1. Раздача флаеров недалеко от офиса.
2. Создание электронного сайта и профилей в социальных сетях.

Постарайтесь предложить конкурентные услуги по доступным ценам, и тогда о вас заговорят. А лучшей рекламы чем «сарафанное радио»  представить сложно.