Как вернуть телевизор если он не понравился

Проверьте правила возврата и сроки

Перед началом, ознакомьтесь с политикой магазина или продавца. Обычно у продавцов есть срок возврата – от 7 до 14 дней с момента покупки. Убедитесь, что этот срок не истек, чтобы не возникло вопросов при возврате.

Подготовьте товар и документы

• Оставьте его в оригинальном виде: сохраните упаковку, инструкцию, ярлыки и все комплектующие.
• Наклейки и пломбы: не повреждайте их, иначе продавец может отказать в возврате.
• Соберите чек или гарантийный талон: без них возврат может быть затруднен или невозможен.

Обратитесь к продавцу или в магазин

Напишите заявление о возврате или обратитесь лично. В заявлении укажите:

1. ФИО и контактные данные
2. Дата покупки и название товара
3. Причина возврата
4. Запрос на возврат денег или обмен

Обратившись в магазин

Дождитесь проверки товара сотрудником. В ходе проверки убедитесь, что:

• Телевизор не поврежден
• Все комплектующие на месте
• Товар сохранен в товарном виде

Возможные сложности и их решение

Отказ в возврате без причины

Если магазин отказывается вернуть деньги, потребуйте письменное объяснение. Проверьте, соблюдены ли сроки и условия возврата. В случае спора можно обратиться в Роспотребнадзор или защитить свои права через суд.

Возврат по гарантии

Если телевизор неисправен, воспользуйтесь гарантийными обязательствами производителя или продавца. Обратитесь по гарантии, предоставьте чек и описывайте проблему подробно. В течение гарантийного срока вам должны устранить неисправность или заменить устройство.

Обмен или возврат без дефектов

Если товар не подошел по внешнему виду или функционалу, продавец, как правило, обязан принять его обратно и вернуть деньги. Однако некоторые магазины могут устанавливать свои условия – уточняйте их заранее и не забывайте про сроки.