Возможности и достоинства программы Zoho CRM

Каждый предприниматель, в частности, работающий в Сети, нуждается в контроле отношений с клиентами. Для этого используются различные CRM, позволяющие выбрать наиболее оптимальную систему контроля. Так, одной из наиболее эффективной и продуктивной следует считать Zoho CRM. Можно узнать больше о программе на http://crmium.com/crm/zoho/.

О сервисе

Zoho – продукт, направленный на разработку программного обеспечения, сетевых технологий и средств контроля компьютерной сетью. Впервые продукт был выпущен в 2005 году и был ориентирован на автоматизацию контроля продаж и взаимодействия с клиентом. При этом, главное достоинство программы заключалось в возможности использовать «облачные технологии».

Сегодня Zoho является самой востребованной системой, которая состоит из облачных решений, предназначенных для контроля взаимосвязи с клиентами. Продукт направлен на компании среднего и малого бизнеса, придерживаясь разных вариаций функциональности.

Основные модели программы Zoho – маркетинг, продажи, поддержка клиентов. Также программа оснащена и дополнительными компонентами, предназначенными для расширения возможностей. При этом, изменение состава и функциональности осуществляется, отталкиваясь от вариации поставки Zoho CRM.

Достоинства

Zoho – удобная система, реализующая множество функций в области продаж, маркетинговой среды и поддержки клиентов. В отличие от других типов систем, Zoho имеет больше функций и характеризуется следующими преимуществами:

1. Невысокая стоимость и максимально быстрое развертывание системы, которое достигается благодаря использованию облачного решения.
2. Достаточно простой интерфейс системы.
3. Оптимизация работы, достигаемая за счет выполнения известных задач.
4. Возможность увеличить количество функций, придерживаясь интеграции с иными продуктами предприятия.
5. Наличие бесплатной версии программы, которая также сопровождается большим количеством функций.
6. Возможность автоматизировать бизнес-процессы и разрабатывать схемы для маркетинга, продаж и поддержки клиентов.

Более того, Zoho обладает возможность интеграции с разными системами сторонних поставщиков и с собственными системами, а также состоит из модуля контроля потоком, выполненным из нескольких компонентов – бизнес-правил, оповещений рабочих моментов, задач и обновлений состояния каждой записи.