Каким должен быть управляющий

Так как мы треть своей сознательной жизни проводим на рабочем месте, очень важно создать благоприятный психологический климат в коллективе. От этого зависит работоспособность сотрудников, их желание идти на трудовые подвиги, продвижение новых идей и в конечном итоге успешность всей компании. О «коллективизации» команды написано и рассказано уже очень много, поэтому мы остановимся на ключевых основах поведения для руководителя.

Итак, как должен вести себя эффективный начальник?

Офисология. Полезные советы

Начнем с простого. Допустим, вы стали управляющим не так давно и пока вам сложно наладить продуктивные отношения с персоналом. Будьте готовы стать объектом повышенного внимания сотрудников. Это обязывает к тому, чтобы в определенной степени примером для подражания.

Регулярные опоздания, невнимательность в общении с клиентами, затягивание сроков и т. д. — нельзя требовать от своих подчиненных того, что сам не выполняешь. Двойные стандарты в этом плане быстро убивают корпоративную дисциплину.

Запомните, что разговоры о личном лучше оставлять вне рабочих стен. Сделать вашу частную жизнь предметом общественных дискуссий — не самый лучший способ для организации рабочего процесса. Плюс, банальное правило — любить свое дело. Но не просто любить, а и разбираться в его нюансах.

Быть богом маркетинга и гением рынка невозможно, поэтому следует постоянно совершенствовать накопленные знания, заполнять пробелы в образовании.

Рабочая атмосфера

Хорошая зарплата, удобный рабочий график, социальные гарантии, перспектива карьерного роста — это далеко не полный перечень приоритетов для определения идеального рабочего пространства. Очень важно «очеловечить» рабочий процесс, сделать его насыщенным. Для этого можно организовать офисную библиотеку, где каждый сотрудник сможет обмениваться с членами коллектива любимыми произведениями.

Хороший вариант — повесить коммуникативную доску объявлений, пожеланий, девизов, рисунков и других творческих инициатив работников. Опять же, разрядить атмосферу и дать людям немного расслабиться позволяет офисная рассылка с какими-нибудь курьезами.

Поощряй и властвуй

Какие бы требования вы не выдвигали к своим подчиненным, всегда старайтесь формулировать их предельно четко и ясно. Двузначные трактовки и нерешительность могут только испортить весь процесс. От хорошего управляющего ждут конкретных решений и прозрачно поставленных задач, а не размытых общих фраз.

Умение правильно поставить задачу, поручить ее грамотному специалисту, проконтролировать выполнение и принять или не принять готовый результат — это и есть руководящая работа.

Начальник определяет главные цели предприятия и наиболее подходящие методы, которые способствуют достижению данных целей. Он, как капитан корабля, выбирает правильный курс и дает поручения команде. Контролировать каждый шаг и давить на сотрудников собственным авторитетом — не лучший вариант. Никто не любит, когда у него во время работы постоянно кто-то стоит «над душой».

Дайте персоналу проявить себя и заслужите его уважение.

Простые истины

Если человек заслужил одобрение и поощрение, не стоит это скрывать. Любой человек хочет понимать, правильно ли он выполняет поставленную задачу и двигается в верном направлении. В то же время, не стоит откладывать в долгий ящик неприятные разговоры. Отчитать провинившегося или разобрать конфликт — дело первой необходимости.

В противном случае затянувшийся разбор полетов может сыграть против самого руководства. При этом следует помнить что публичные «порки» на людях — крайне невыгодное средство для управления коллективом. Разбираться с проблемным сотрудником нужно только наедине и без перехода на личности.

Взаимное уважение укрепляет командный дух.