Настройка платного отказа на Вайлдберриз пошаговая инструкция

Чтобы снизить риск потерь при возврате товаров, установите платной отказ для клиентов. Следуйте этой пошаговой инструкции, чтобы упростить настройку и обеспечить защиту своего бизнеса.

Шаг 1: Вход в личный кабинет продавца

Перейдите на сайт Вайлдберриз и авторизуйтесь в личном кабинете. Для этого введите логин и пароль, затем откройте раздел «Мой магазин».

Шаг 2: Переход в раздел настройка возвратов

На панели управления найдите и кликните по разделу «Настройки», выберите пункт «Обработка возвратов и отказов». Это зона, где можно установить параметры возврата и отказа заказов.

Шаг 3: Установка платы за отказ

Заполните параметры платы за отказ:

1. Включите опцию платного отказа.
2. Задайте сумму платежа – укажите фиксированную сумму или процент от стоимости заказа, исходя из ваших расчетов.
3. Выберите условия оплаты: оплату можно принимать через баланс кабинета или подключить автоматическую оплату при оформлении отказа.

Шаг 4: Настройка правил автоматической обработки отказов

Установите правила, по которым клиент автоматически получает оплату за отказ. Например, определите, при каком размере заказа сумма платы автоматически добавляется к стоимости или списывается с предоплаты.

Шаг 5: Проверка и сохранение настроек

Перед сохранением убедитесь, что все параметры заданы корректно. Проверьте сумму платы, условия автоматической оплаты и активируйте опцию. После этого нажмите кнопку «Сохранить».

Дополнительные рекомендации

• Информируйте клиентов о правилах платного отказа в описании товара и при оформлении заказа, чтобы избежать недоразумений.
• Контролируйте платежи через отчеты и статистику в личном кабинете, чтобы отслеживать начисленных платных отказов и своевременно реагировать на ошибки.
• Обновляйте настройки по мере изменения условий работы или требований платформы, чтобы оставаться актуальным и защищенным.